The North Face Botumun Yüzeyi Aniden Dağıldı ,Mağduriyetim Çözülmedi

Yaklaşık 5 yıl önce hediye olarak gelen The North Face Heatseeker 200 gr insulation kadın botumu her kış düzenli olarak kullandım ve sezon dışında da özenli şekilde sakladım. Üründen genel olarak memnundum ve The North Face markasının kalitesine güvendiğim için uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimi düşünüyordum.

Ancak 22.12.2025 tarihinde iş yerindeyken botun yüzeyi aniden parçalandı, malzeme adeta dağıldı ve yürüyemez hale geldim. Bot bir anda paramparça oldu ve bu durum hem günlük hayatımı aksattı hem de beklemediğim bir kalite problemiyle karşılaşmama neden oldu. Bu kadar özenle kullandığım bir ürünün bu şekilde dağılması, özellikle de The North Face gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alındığı mağazayı veya platformu bilmiyorum. Konuyla ilgili olarak The North Face’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Markanın kalite algısına yakışır şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.