to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Garanti Kararının Yeniden Değerlendirilmesi
Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden 5.300 TL ödeyerek The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işe gidiş gelişte, gün içinde ise iş yerimde iş ayakkabısı giyerek kullandım, üstelik işe de araç ile gidip geldiğim için yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının üst kısmında belirgin deformeler oluştu.
Bu durum üzerine ürünü 15 Şubat’ta garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Dün tarafıma olumsuz dönüş yapılarak ürünün hatasız olduğu söylenip aynı şekilde geri gönderildi. Kısa sürede ve çok yoğun kullanılmamasına rağmen bu seviyede deformenin oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün, ödediğim bedel ve markanın vaadi doğrultusunda kalite beklentisini karşılamadığını düşünüyorum.
Hepsiburada üzerinden 458 902 154 1 numaralı siparişe ait bu ürün için garanti kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın kullanıcı hatası bulunmadığı görülerek değişim yapılmasını talep ediyorum.
