The North Face Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Satın almış olduğum The North Face marka outdoor ayakkabı, kısa süreli ve yalnızca günlük kullanımım sırasında deformasyona uğramış, özellikle kenar kısımlarında yırtılmalar meydana gelmiştir. Oysa ki ürün, arazi koşullarına dayanıklı olacak şekilde tasarlanmış ve bu özellikleriyle satışa sunulmuştur.

Ürünü, 2 yıl garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma kullanıcı kaynaklı hasar gerekçesiyle iade ve değişim talebimin reddedildiği bildirilmiştir. Ancak ürünün kullanım amacına uygun şekilde dahi kullanılmadan bu denli hasar görmesi, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.