to read complaints and reviews, or file yours.North Face Montunun Tek Kolunda Su Sızması, Garanti Değişim İadesi İstiyor
The North Face markalı w Diablo Down 2.0 Hooded montu 28.12.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’den 17.499 TL birim fiyatla satın aldım. Aynı modelden ablamla birlikte iki adet aldık. Ablamın montunda hiçbir sorun yokken, benim montum kısa süreli kullanımda bile sadece bir kolundan su geçiriyor.
Kış sezonunda montu toplamda 2–3 ay kadar giyebildim ve bu süre içinde defalarca bir kolunun su geçirdiğine şahit oldum. Ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de olumsuz dönüş yapıldı ve üründe üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylendi. Eğer mont hatasız ise aynı model iki üründen neden sadece birinin bir kolu su geçiriyor, bunun açıklaması tarafıma yapılmadı.
İki yıl garanti verilen bir üründe, açıkça sorun yaşadığım halde montun değişiminin veya iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve sorunun tespiti halinde değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
The North Face'dan aldığım iki monttan bir tanesi kısa sürede kolundan su geçiriyor. Garanti kapsamında iki kez incelemeye gönderdim ancak sorun üretim hatası olmadığı söylendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ürünün değişimini talep ediyorum.
