Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Kaba Ve İlgisiz Tavrı Alışverişimizi Engelledi

Mağaza Çalışanının Kaba Ve İlgisiz Tavrı Alışverişimizi Engelledi
profile
13 Kasım 2025 20:23
600

13 Kasım 2025 Perşembe günü, il dışından gelen misafirlerimle birlikte Ankara Ankamall AVM'de bulunan The North Face mağazasını ziyaret ettim. Beğendiğimiz bir ayakkabının fiyatı ve numarası hakkında bilgi almak için bir çalışanınıza yöneldik. İsminin A**** olduğunu öğrendiğim çalışan, sorularımızı yanıtlamak yerine son derece kaba, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Misafirlerimin yanında, dişlerini sıkarak ve gergin bir şekilde "beyefendi söyledik ya, duymadınız mı? " şeklinde konuştu. Bu yaklaşım, müşteriyle iletişimde olması gereken yardımseverlik ve profesyonellikten tamamen uzaktı.

Olay yaklaşık 16:40 civarında gerçekleşti ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldık. İlk kez ziyaret ettiğim bu mağazada, The North Face gibi global bir markanın çalışanlarının müşteri memnuniyetine ve iletişim tarzına çok daha fazla özen göstermesini beklerdim.

Yaşanan bu durumun tekrar etmemesi için, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
14 Kasım 2025 02:04

13 Kasım 2025 Perşembe günü saat 16:30-17:00 arasında Ankara Ankamall The North Face mağazasını eşim ve misafirlerimle birlikte ziyaret ettim. Amacımız mağazadan ayakkabı satın almaktı. Ancak, mağaza çalışanı A***’in sergilediği kaba ve ilgisiz tutum nedeniyle yaşadığımız deneyim son derece olumsuz oldu. Ayakkabı hakkında fiyat ve numara bilgisi almak istediğimizde, Ahmet isimli çalışan sorularımıza cevap vermek yerine, gergin bir vücut diliyle ve müşteriye yakışmayacak bir üslupla “beyefendi söyledik ya, duymadınız mı? ” şeklinde bir ifade kullandı. Eşim ve misafirlerimin yanında bu şekilde saygısızca bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle ürünü almayı düşünürken vazgeçip mağazadan çıktım. İlk defa ziyaret ettiğim bu mağazada yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili personelin müşteri iletişimi ve etik kurallar konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 22:25
789
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2023 18:56
1.661
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 14:54
1.051
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 11:17
839

The North Face Ayakkabı Değişim Şikayet

profile
29 Eylül 2024 18:30
1.490
The North Face Ayakkabı Değişim Şikayet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru