to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde The North Face R‑M spor malzemeleri temizlik, tekstil, inşaat, gıda san. ve tic. Ltd. Şti. (Ankara Ankamall) şikayet edilen firmadan 14.749 TL bedel karşılığında bir mont satın aldım. Ürün, kullanım süresi içinde ve üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen küçülmüş; bu durum sonucunda kullanılamaz hale gelmiştir.
Üründe meydana gelen bu sorun, tarafımdan kaynaklanan herhangi bir hataya dayanmamakta olup, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık göstermediğini ortaya koymaktadır. Durumu firmaya bildirmeme rağmen, firma tarafından herhangi bir teknik inceleme veya rapor sunulmadan “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişim, onarım veya bedel iadesi talebim reddedilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılan bir ürünün bu şekilde zarar görmesi ayıplı mal kapsamında değerlendirilmekte olup, ispat yükümlülüğü satıcıya aittir.
Talep:
Ayıplı olduğu açık olan ürün bedeli 14.749 TL’nin tarafıma iadesine (alternatif olarak ürünün yenisi ile değiştirilmesine) karar verilmesini arz ederim.
17.10.2024 tarihinde The North Face marka bir mont satın aldım Ankara Ankamall mağazasından. 26.10.2024 tarihinde koltuk kısmında yırtık ve sökülme olması nedeniyle yine aynı mağazaya gittim. Bana inceleme için göndereceklerini söylediler. İnceleme neticesi gelen yanıt ise kaz tüyü dökülebileceği ve...
The North Face Ankamall mağazasından w2000 polar mont satın aldım. Ürünü başka bir mağazadan getirttik, ancak beden uymadığı için teslim aldığım 21 Eylül tarihinde ürünü hiç kullanmadan tekrar mağazaya iade ettim ve gider pusulası numarası 026784 ile işlem gerçekleştirildi. İade tutarı olan 15.799 T...
16.12.2023 tarihinde siyah renk m beden The North Face marka montu, Bakırköy Capacity'de bulunan North Face mağazasından 5 taksit olmak üzere satın aldım. O gün üzerimde ince bir kazak vardı ve A**** Hanımın da onayıyla üzerime tam oturması sebebiyle satın aldım. Eve gelip kalın kazak ile denediğimd...
Akasya Acıbadem AVM’de bulunan The North Face mağazasından 5 gün önce, 05.10.2025 tarihinde The North Face Antora Yağmurluk model bir mont satın aldım. Montun bedeni bana uymadığı için, fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak, montun barkodunun bulunduğu etiketi kestiğim ger...
The North Face marka bir montu yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Koşu Yolu’ndaki mağazadan satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli, dayanıklı ve soğuk havalarda iyi koruma sağlayacağı söylendiği için tercih etmiştim. Kısa süreli kullanımın ardından montun kollarında soyulmalar ve dikişlerde açı...
Yorumlar