Etiketi Kesilen Montun İadesi Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Akasya Acıbadem AVM’de bulunan The North Face mağazasından 5 gün önce, 05.10.2025 tarihinde The North Face Antora Yağmurluk model bir mont satın aldım. Montun bedeni bana uymadığı için, fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak, montun barkodunun bulunduğu etiketi kestiğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Mağaza çalışanları ile görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade sürecinde mağazadan beklediğim desteği alamadım.

Öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, değişim ya da hediye çeki gibi alternatif çözümler de benim için uygundur. Konuyla ilgili mağazadan yardımcı olunmasını rica ediyorum.