to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
15.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul avm’den The North Face markasından ürünler satın aldım. Fakat sadece 3 ürünü iade etmek istiyorum. İade yapılmıyorsa hediye çeki almak istiyorum (fatura no: va1202600000210).
Mevcut tarih itibarıyla iade süresi olan 14 günü ne yazık ki kısa bir süreyle aşmış bulunuyorum. Vadi İstanbul'daki mağaza çalışanı 1 gün geçtiği için yardımcı olamayacağını bildirdi.
Ürünü hediye olarak aldım. Ancak hediyeyi aldığım kişi çeşitli sebeplerle yanıma gelemediği için ürün hiç kullanılmadı. Ürün etiketli, faturası mevcut ve sıfır durumdadır. Ancak süre yalnızca kısa bir zaman aşılmış olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri memnuniyeti kapsamında dahi herhangi bir destek sağlanamayacağı tarafıma iletildi.
Markanın kurumsal yapısı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, bu durumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İade mümkün değilse dahi, hediye çeki verilmesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.
Ürünün hiç kullanılmamış olması, hediye amaçlı alınması ve sürenin çok az aşılmış olması nedeniyle iyi niyet çerçevesinde çözüm sunulmasını bekliyorum.
Konuya dair desteğinizi rica eder, geri dönüşlerinizi beklerim.
Uğur Ç*******
0544********18
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından The North Face marka bir mont satın aldım. Ürünü 6 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, 9 Ocak’ta elime ulaştı. Montun kalıbı son derece dardı, üzerime hiç olmadı ve ürün etiketsiz şekilde gönderilmişti. Bu nedenle 10 Ocak’ta ürünü iade ettim; ancak 14 Ocak ...
The North Face'den ayakkabı hediye aldım, fakat beğenilmediği için iade ya da değişim istedim ve hemen yasal sürede gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp kutuyu temizlikçinin attığını, bu şekilde başka bir kutu ile göndersem faturasıyla diye sorduğumda, "Diz gönderin, ayakkabı kull...
02.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner şubesinden 14.262 TL bedelle The North Face markalı bir mont satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra montun yanlış beden ve bayan ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan, sadece satın alma esnasında denemiş ola...
Akasya Acıbadem AVM’de bulunan The North Face mağazasından 5 gün önce, 05.10.2025 tarihinde The North Face Antora Yağmurluk model bir mont satın aldım. Montun bedeni bana uymadığı için, fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak, montun barkodunun bulunduğu etiketi kestiğim ger...
The North Face Ankamall mağazasından w2000 polar mont satın aldım. Ürünü başka bir mağazadan getirttik, ancak beden uymadığı için teslim aldığım 21 Eylül tarihinde ürünü hiç kullanmadan tekrar mağazaya iade ettim ve gider pusulası numarası 026784 ile işlem gerçekleştirildi. İade tutarı olan 15.799 T...
Yorumlar