İade Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Hediye Çeki Talebi

Merhaba,
15.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul avm’den The North Face markasından ürünler satın aldım. Fakat sadece 3 ürünü iade etmek istiyorum. İade yapılmıyorsa hediye çeki almak istiyorum (fatura no: va1202600000210).
Mevcut tarih itibarıyla iade süresi olan 14 günü ne yazık ki kısa bir süreyle aşmış bulunuyorum. Vadi İstanbul'daki mağaza çalışanı 1 gün geçtiği için yardımcı olamayacağını bildirdi.
Ürünü hediye olarak aldım. Ancak hediyeyi aldığım kişi çeşitli sebeplerle yanıma gelemediği için ürün hiç kullanılmadı. Ürün etiketli, faturası mevcut ve sıfır durumdadır. Ancak süre yalnızca kısa bir zaman aşılmış olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri memnuniyeti kapsamında dahi herhangi bir destek sağlanamayacağı tarafıma iletildi.

Markanın kurumsal yapısı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, bu durumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İade mümkün değilse dahi, hediye çeki verilmesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.

Ürünün hiç kullanılmamış olması, hediye amaçlı alınması ve sürenin çok az aşılmış olması nedeniyle iyi niyet çerçevesinde çözüm sunulmasını bekliyorum.

Konuya dair desteğinizi rica eder, geri dönüşlerinizi beklerim.

Uğur Ç*******
0544********18