The Norm Collection Door Salatanın İçinden Çıkan Cam Parçası

2025 yılı 19–24 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte The Norm Collection Door'a Bodrum Torba otelinde konakladım. Otelin alacarte balık restoranında roka salatası yerken, salatanın içinden çıkan cam parçasının bir kısmını yuttum. Bu sırada dişim kırıldı, yanağımın içi kesildi ve dişimde cam kırıntıları kaldı. O anda yanımda bulunan garsonlar olaya birebir şahit oldular ve durumu yetkililere ileteceklerini söylediler ancak otel yönetiminden hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Olay sonrası kendi imkanlarımızla Bodrum Devlet Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık. Hakkımda adli rapor düzenlendi, kırılan dişim ve dişimdeki cam kırıkları temizlendi, diş tedavim hâlâ devam ediyor. Çekilen röntgen ve bt görüntülerinde cam kırıklarının bağırsaklarımda ve midemde olduğu tespit edildi, bu nedenle kontrollerim sürüyor ve ileride daha ciddi sağlık sorunları yaşama riskim olduğu tarafıma bildirildi. Üniversite öğrencisiyim ve yaşadığım bu sağlık sorunları sebebiyle derslerime düzenli devam edemedim, eğitim hayatım olumsuz etkilendi.

Otelin ücretini eksiksiz ödediğimiz halde, otelin gıda güvenliği ihmalinden kaynaklanan ve halen devam eden maddi ve manevi zararlarımızı tamamen kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık. Diş tedavimle ilgili olarak Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi’nde tedavi aldım ve bu tedavi sürecim halen devam etmektedir. Otel yetkililerinin olaydan ve sonrasındaki süreçten haberdar olmalarına rağmen, tedavi sürecimde yanımda olmamaları ve hiçbir şekilde sorumluluk almamaları beni hem insani olarak hem de tüketici olarak çok mağdur etti.

Yaşadığım olayın ciddiyeti ortadayken, otelden başta tüm tedavi ve sağlık giderlerim olmak üzere şimdiden yaptığım ve ileride oluşabilecek maddi zararlarımın, tıbbi belgelerimle birlikte değerlendirilerek ayrıca manevi zararlarımın karşılanmasını, resmi bir özür talebinde bulunulmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli gıda güvenliği ve denetim önlemlerinin alınmasını istiyorum.