Titanic Luxury Collection Bodrum’da Mantar Yemekleri Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Sorumluluk Reddi

1 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Luxury Collection Bodrum otelinde konakladık; ancak tatilimiz otelde yediğimiz yemekler nedeniyle tam anlamıyla kabusa döndü. Özellikle mantarlı yemekleri tükettikten sonra ben, annem ve bebeğim ciddi şekilde rahatsızlandık, şiddetli kusma ve kötüleşen şikayetler üzerine hastaneye gitmek zorunda kaldık. Karşı odamızda kalan başka bir misafir de mantarlı yemekleri tükettikten sonra aynı şekilde kusma yaşadığını belirtti; sadece eşim mantar tüketmediği için etkilenmedi.

Devlet hastanesinde uzman doktor tarafından bize gıda zehirlenmesi teşhisi konuldu ve elimizde bunu gösteren resmi raporlar mevcut. Otele iletildi. Tatil için ayırdığımız beş günün iki günü hastanede geçti, konaklamamızın önemli bir kısmı sağlık sorunları ve hastane süreciyle geçti; tatilden hiçbir şekilde fayda sağlayamadık, bütün planlarımız bozuldu.

Durumu otel yönetimine ve yetkililere ilettiğimizde ise bunun mümkün olmadığını, yani zehirlenmenin otelle ilgisi olamayacağını söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemseyen bir yaklaşım sergilemediler. Yaşadığımız mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdık.

Bu süreçte hem sağlığımızın bozulması hem de tatilimizin hastane sürecine dönüşmesi sebebiyle ya tatilimizin aynı şartlarda yeniden ücretsiz olarak karşılanmasını ya da ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Elimdeki hastane raporları ve yaşanan sürecin ciddiyeti göz önünde bulundurularak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.