Eksik Sol Kollu Modül Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Müdahale

Macitler Mobilya Trabzon şubesinden temmuz ayında bir koltuk takımı siparişi verdim. 2 Ekim tarihinde teslimat yapıldığında ikili koltuğun sadece yarısı (Yason sol kollu modül) diğer ürünlerle birlikte getirildi, koltuğun diğer yarısı teslim edilmedi. Ürünün bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen ikili koltuğu şu an yarım şekilde kullanmak zorunda bırakıldım.

Teslimat sırasında eksik kalan koltuğun parçasını en geç 1 hafta içinde getireceklerini söylediler ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 22 Ekim’de şirket merkezinden aranarak bir eksiklik olduğunu, en geç 23 Ekim Cuma günü ürünü kargoya verip salı günü teslim edeceklerini belirttiler fakat bu söz de yerine getirilmedi.

Gecikme üzerine internet üzerinden yazılı olarak yaptığım müracaata da hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 265553a00’dır. Eksik olan Yason sol kollu modülün daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.