to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Ocak Ayında Tam Peşin Yıldat Tahsilatı ve Aylık %5 Gecikme Faizi
Kızılbük Marmaris’te sahibi olduğumuz çok sayıda devremülk için yıllık yıldatları her yıl Ocak ayında toplu olarak peşin tahsil etmeleri bizi ciddi anlamda maddi olarak zorluyor. Diğer birçok devremülkte olduğu gibi yıldatın kullanım öncesi alınmasını beklerken, tüm yılın bedelinin Ocak ayında toplanması ödeme planımızı bozuyor.
Üstelik geciken ödemelerde aylık yüzde 5 faiz uygulanması da bize göre son derece ağır ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Bu yaklaşım açıkçası bizi devremülk aldığımıza pişman etti.
Firmadan beklentimiz, yıldatların devremülk kullanım öncesinde dönem dönem tahsil edilmesi ya da en azından faizsiz şekilde makul taksitlendirme imkanı sunulmasıdır. Mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşteriyi bu kadar zorlamayan, daha adil bir ödeme sistemi getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi ve yaşadığınız sürece ilişkin değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yıldat tahsilat dönemleri ve gecikme durumlarında uygulanan süreçlere ilişkin beklentilerinizin karşılanmadığını hissetmiş olmanız nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Paylaşımınızda; yıllık yıldat bedellerinin tek seferde tahsil edilmesinin bütçe planlamanız üzerindeki etkileri, ödeme zamanlamasına ilişkin beklentileriniz, taksitlendirme imkânlarına yönelik talepleriniz ve gecikme durumlarında uygulanan bedellere ilişkin değerlendirmeleriniz yer almaktadır. İletmiş olduğunuz tüm görüş ve öneriler ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Tesisimizde aidat ve yıldat uygulamaları, işletme süreçleri ve ilgili planlamalar doğrultusunda yürütülmekte olup, misafirlerimizden gelen geri bildirimler hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından önem taşımaktadır. Bu kapsamda ödeme planlamalarına ve uygulamalara ilişkin görüşleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Ayrıca ödeme dönemleri ve alternatif ödeme yöntemlerine ilişkin beklentileriniz de değerlendirilmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve tarafınıza özel bilgilendirme sağlanabilmesi adına iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekiplerimiz gerekli incelemeleri gerçekleştirerek sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
