The Moose Bay Sorumluluğunu Yerine Getirmedi

Trendyol üzerinden Moose Bay satıcısından 22 Kasım 2025 saat 08.00 civarında iki adet Columbia kadın polar üst satın aldım.

Ürünlerden ilki “Columbia helvatia ıı printed cropped half snap kadın polar üst” olup 1 adet olarak 3.005,96 TL’ye, diğeri ise “Columbia benton springs 1/2 snap pull over ıı kadın polar üst” olup 1 adet olarak 1.573,16 TL’ye indirimli şekilde sipariş edildi. Her iki siparişim de onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Ancak 25 Kasım 2025 saat 21.30 civarında, “tedarik sorunu” gerekçesiyle #10715356453 ve #10715386237 numaralı siparişlerim satıcı tarafından iptal edildi.

Buraya kadar gerçekten bir tedarik sorunu olduğunu düşünebilirdim; fakat iptalden yalnızca kısa bir süre sonra aynı ürünlerin, aynı bedenlerin Moose bay vitrini üzerinde bu kez yaklaşık iki katına yakın fiyatlarla hâlâ satıldığını gördüm. Şu anda helvatia ıı modeli 6.524,93 TL’ye, benton springs modeli ise 3.449,93 TL’ye listeleniyor. Yani ortada gerçek bir stok/tedarik sorunu olmadığı, yalnızca ürünlerin indirimli fiyattan satılmak istenmediği çok net bir şekilde anlaşılıyor.

Bir satıcının indirim döneminde düşük fiyatla sipariş alıp, siparişler onaylandıktan günler sonra “stok yok / tedarik sorunu” bahanesiyle iptal edip, aynı ürünleri eşzamanlı olarak iki katına yakın fiyatlarla satmaya devam etmesi ahlaki olmayan, güven sarsıcı ve tüketiciyi açıkça mağdur eden bir ticari yaklaşım oluşturuyor. Bu davranış, indirim dönemini manipüle eden ve tüketici güvenini hiçe sayan bir tutumdur.

Ben tüm ekran görüntülerini, zaman damgalarını ve iptal bildirimlerini kayıt altına aldım ve bu sürecin ilgili mercilere taşınması için gerekli başvuruları yapıyorum. Benim beklentim, iptal edilen bu iki siparişimin, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyatlar üzerinden, aynı ürün ve bedenler için geçerli olacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu tür uygulamaların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Tüketicinin güvenini bu denli zedeleyen bu tarz uygulamaların görmezden gelinmemesi ve moose bay satıcısının bu somut olay özelinde sorumluluğunu yerine getirmesi gerektiğini düşünüyorum.