The Moose Bay İndirimli Fiyattan Aldığım Columbia Polar Siparişim Sebepsizce İptal Edildi

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden the Moose Bay satıcısından, yani Gözalan Grup bünyesindeki Columbia Türkiye distribütör firmasından bir adet Columbia polar üst siparişi verdim. Ürün kampanya kapsamında anlık indirimle satıştaydı. Ancak daha sonra siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “ürün iptal edildi” denilerek sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi.

Trendyol tarafı konuyla ilgili sistemsel hata olduğunu söylüyor, ancak aynı ürünü satan firma halen ürünü stokta gösterip satışa devam ediyor. Yani ortada ürün yokluğu değil, indirimli fiyattan ürünü göndermeme isteği olduğunu düşünüyorum. Marketlerde bile etiketli fiyattan satış yapılırken, burada anlık indirim bahanesiyle iptal edilmesi ve bunun hata olarak nitelendirilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Günlerce siparişim bekletildikten sonra böyle bir iptal yaşamak, hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oldu. 10715550758 numaralı siparişime ait Columbia polar üst ürünümün, siparişi verdiğim indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.