to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yaşattı
The Mimar isimli satıcıdan Google üzerindeki sayfası aracılığıyla çocuk masa sandalye takımı siparişi verdim. Özellikle mavi renk istediğimi belirttim ve bunun için ek olarak 300 TL renk ücreti talep edildi, bu ücreti de ödedim. Bana WhatsApp üzerinden iki farklı görsel gönderildi; biri koyu mavi, diğeri açık mavi şeklindeydi. Ben özellikle açık mavi olanı seçtiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma gri renk ürün gönderildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp yanlış renk gönderildiğini, açık mavi istediğimi ancak gri geldiğini, bu yüzden iade ya da renk değişimi talep ettiğimi ilettim. Satıcı ise ürünün "kişiye özel" olduğunu söyleyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Ancak bana gönderilen ürün, üzerinde özellikle anlaştığımız ve fazladan ücret ödediğim renkte olmadığı için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben The Mimar’dan ya siparişte üzerinde anlaştığımız açık mavi renkte çocuk masa sandalye takımını göndermesini ya da ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış renk gönderilmesine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Google üzerinden The mimar isimli satıcının sayfası aracılığıyla çocuk masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle mavi renk istediğimi belirttim ve bu renk için benden ayrıca 300 TL “renk ücreti” talep edildi, ben de bunu kabul ederek 1.299 TL ürün bedeli ve 300 TL renk ücreti olmak üzere toplam 1.599 TL ödedim. Sonrasında WhatsApp üzerinden bana iki farklı görsel gönderildi; biri koyu mavi, diğeri açık maviydi. Ben özellikle açık mavi olanı seçtiğimi ve bu renkte üretim yapılmasını istediğimi açıkça belirttim.
Tüm bu açık renk tercihime rağmen tarafıma gri renkte ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp yanlış renk gönderildiğini, açık mavi istediğimi ancak gri renk ürün geldiğini, bu nedenle iade ya da renk değişimi talep ettiğimi ilettim. Satıcı ise ürünün “kişiye özel” olduğunu söyleyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Ancak bana gönderilen ürün, üzerinde özellikle anlaştığımız ve fazladan ücret ödediğim renkte olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Ben The mimar’dan ya siparişte üzerinde anlaştığımız açık mavi renkte çocuk masa sandalye takımını göndermesini ya da ödediğim toplam 1.599 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış renk gönderilmesine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildim ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
