to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde eşim ve kızım, The Marmara Çamlıca Otel’de konaklayan aile dostlarımızı ziyaret etmek için otele geldiler. Eşim, misafir kaydı oluşturmak için resepsiyona kimliğini verdiğinde, resepsiyon görevlisi kimliğe bakarak kendisine “3 hafta kalmış” şeklinde bir ifade kullanmış. Eşim yabancı uyruklu ve geçici Türk kimliği kullandığı için önce ne kastettiğini anlayamıyor ve neye 3 hafta kaldığını sorunca, görevli kişi doğum gününe 3 hafta kaldığını söyleyerek devam ediyor.
Eşimin kimlik bilgileri üzerinden, iş gereği yapılan bir işlem sırasında bu şekilde kişisel ve gereksiz bir yorumda bulunulmasını hem üslup hem de mahremiyet açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Resepsiyon gibi ön planda görev yapan bir personelin, özellikle evli bir kadına karşı bu kadar laubali ve sınır ihlali içeren bir tavır sergilemesi kabul edilebilir değildir. Eşim ve ailem adına bu yaklaşımı saygısızlık olarak görüyorum.
The Marmara Çamlıca Otel yönetiminden, resepsiyon görevlisiyle ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin misafirlerle iletişim ve ahlaki sınırlar konusunda tekrar eğitilmesini ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ziyaretin yapıldığı oda numarası 201’dır.
Öncelikle check-in yaptığımız gün, resepsiyon yetkilileri rezervasyonumuzdan habersizdi ve odamız hazır değildi. Üstelik biz balayı çiftiydik. Bizi 1 saat beklettiler ve sonucunda yatağımızın üzerine çiçekler serpiştirilmişti sadece. Balayı paketinde belirtilen köpüklü şarap ve meyve odada hazır değ...
Bugün otele giriş yaptım, dakika bir gol bir. Resepsiyonda görevli bir bayan, oda hazır olunca haber verebilir misiniz diyerek telefon numaramı bırakmak istedim fakat çalışan arkadaş, maalesef sizi arayamayız, siz gelip soracaksınız dedi. Böyle bir şey ilk kez başıma geliyor ki geçen yaz tatilimi yi...
Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...
11.10.2025 tarihinde Sheraton İstanbul City Center Dolapdere şubesinde eşimle birlikte konaklamak üzere Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım (Seyahat programı numarası: 72067070937391). Gecelik 6.989 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gece saatlerinde giriş yapmak için ...
Bünyenizde bulunan restoranınızda yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. [Tarih] tarihinde arkadaşlarımla birlikte restoranınıza geldim. Rezervasyonum olan özel masada oturuyordum ve tamamen kendi aramızda sohbet edip eğlenirken, ne yazık ki personelinizin son derece saygısız ve ...
Yorumlar