to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin 12.700 TL'lik İadesi Gecikti
The Land of Legends firmasının resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım, TFEA0F76DE numaralı biletimi 28.05.2026 tarihinde iptal ettim ve 01.06.2026 tarihinde iptalimin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 12.700 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ Garanti Bankası Bonus kredi kartı hesabıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda iademin yapılacağı, bankaya iletildiği, gecikmenin banka kaynaklı olduğu gibi gerekçeler ileri sürülüyor. Bunun üzerine kendi bankamla görüştüğümde ise firma tarafından yapılmış herhangi bir iade talebi ya da bekleyen bir işlem kaydı bulunmadığı açıkça ifade ediliyor.
Ücreti tahsil ederken anında çekebilen firma, kendi onayladığı iade işlemine rağmen haftalardır her aramada farklı bir bahane üreterek iademi gerçekleştirmeyip mağduriyetime sebep olmaktadır. Karşımda somut bir muhatap bulamıyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
28.05.2026 tarihinde iptal ettiğim ve 01.06.2026 tarihinde onayı gelen, TFEA0F76DE numaralı biletime ait 12.700 TL’lik ücret iademin, hiçbir ek oyalama olmaksızın ivedilikle Garanti Bankası Bonus kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalar ve belgelerle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
