to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartı İki Toyss Shop Mağazasında Çalışmadı
The Land Of Legends içerisindeki iki farklı Toyss Shop mağazanızda 21.07.2026 tarihinde Edenred kartımla alışveriş yapmak istedim. İlk mağazada yaklaşık 22:30 civarında 2.000 TL tutarında alışveriş yapacaktım, kasada ödeme için Edenred kartımı uzattığımda çalışanlar kartın geçmediğini söyleyerek ödememi almadılar ve beni diğer mağazaya yönlendirdiler.
Daha sonra yönlendirildiğim ikinci Toyss Shop mağazasına yaklaşık 23:45 civarında gittiğimde burada da Edenred kartımın geçerli olmadığı söylendi ve yine alışverişimi tamamlayamadım. Oysa Edenred uygulamasından yaptığım kontrolde kartımın bu iş yerinde kullanılabildiğini ve Toyss Shop logosunun da sistemde göründüğünü açıkça gördüm.
Bu süreçte hem alışverişimi gerçekleştiremedim hem de gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Konunun Edenred anlaşmanız ve ödeme altyapınız açısından incelenmesini, her iki mağaza çalışanının Edenred kart kullanımı konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Edenred kartımın sistemlerinizde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda ilgili mağaza ile görüşülmüş olup, yaşanan durumun ödeme sürecinde personel kaynaklı bir hatadan kaynaklandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına mağaza ekibine gerekli bilgilendirme ve hatırlatmalar yapılmıştır. Ziyaretiniz sırasında yaşadığınız aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle anlayışınız için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, ilettiğiniz tüm geri bildirimler hizmet kalitemizi geliştirmek adına titizlikle değerlendirilmektedir. Sizi en kısa zamanda yeniden The Land of Legends Mall'da ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
