to read complaints and reviews, or file yours.The Jestea Geciken 7.000 TL Prim Ödemesi ve Sistemden Çıkış İsteği
Jestea bünyesinde haziran ayından bu yana çikolatalı shake, kahve, detoks ürünleri ve kapsüllerinin satışını yapmaktaydım. İlk ay için 2.000 TL prim ödemem yapıldı, ancak temmuz ayından bu yana toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki prim alacağım tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte kendi üst koordinatörüm g** hanım ve onun koordinatörü olan n** hanım ile, ayrıca hedef liderleriyle defalarca görüştüm. Ödeme konusunu her sorduğumda sürekli ertelendi, kendi maddi sıkıntılarından bahsedilerek net bir tarih verilmedi ve primlerim hâlâ ödenmedi. Yaşadığım bu güvensizlik ve paramı alamamam nedeniyle sistemden çıkmak istedim ve tüm müşterilerimi de g** hanım’a devrettim, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Jestea’dan, temmuz ayından itibaren biriken yaklaşık 7.000 TL tutarındaki tüm prim alacaklarımın eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, sistemden çıkışımın da netleştirilerek tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ardından firma yetkilileri ve en üst koordinatör Nurcan Hedef Hanım tarafıma ulaşarak süreçle yakından ilgilendiler. Kendileri sorunun çözümü adına oldukça destekleyici bir tavır sergileyerek durumun kaynağı hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme paylaştılar. Tarafıma yapılan açıklamaya göre; üst koordinatörüm olan Gülşah Zehra Batmaz isimli kişinin benimle birlikte birden fazla kişiyi ve müşteriyi mağdur ettiği, normalde firmaya aktarılması gereken ücretleri kendi zimmetine geçirerek hem bizleri hem de firmayı zor durumda bıraktığı ifade edilmiştir. Söz konusu şahıs hakkında hem firma hem de üst yönetim tarafından yasal işlemlerin başlatıldığı ve sürecin titizlikle takip edildiği bilgisi verilmiştir. Süreçte gösterdiği müşteri odaklı, hassas ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Nurcan Hedef Hanım’a ve Jestea firmasına teşekkür ederim. Ancak, yapılan bu olumlu görüşmelere ve markanın iyi niyetli takibine rağmen birikmiş prim ödemelerim henüz tarafıma yatırılmamıştır. Şahıs tarafından yaşatılan bu mağduriyet giderilip hak ettiğim ücret hesabıma geçene kadar şikayetimi yayında tutmaya devam edeceğim. Süreci ve ödeme durumunu yakından takip etmekteyim.
