Sağlığımı Tehlikeye Atan Jestea Ürünleri İçin Koşulsuz İade Talebi

Jestea adlı firmanın pazarlamasını yapan bir tanıdığım aracılığıyla, 1 ayda 4–12 kilo arası kilo kaybedeceğim ve ödeme yapacağım vaadiyle biri çikolatalı shake, diğeri “The JesTea detoks” olmak üzere iki ürün aldım ve bu ürünler için toplam 2.640 TL ödeme yaptım.

14 Temmuz itibarıyla firmanın yönlendirdiği şekilde kullanıma başladım. Bana kahveyi sabah kahvaltıdan 1 saat önce içmem ve bu süre içinde su dahil hiçbir şey tüketmemem gerektiği söylendi. Ürünü bu talimata uygun şekilde 3 gün boyunca kullandım. Kahveyi içtikten yaklaşık yarım saat sonra çok ciddi tansiyon düşmesi, buna bağlı şiddetli baş ağrısı, çarpıntı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Şikayetlerim öyle bir noktaya geldi ki bayılacak gibi hissedecek kadar şiddetlendi.

Aynı dönemde çayı da öğle yemeğinden bir saat önce kullanmaya başladım ve bu kez yaşadığım şikayetler daha da arttı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım bu ciddi belirtilerin bir problem olmadığı, biraz sabırlı olmam gerektiği ve tansiyonumu yükseltecek bir şeyler tüketmem gerektiği söylendi. Bu kadar ağır semptomları dile getirmiş olmama rağmen, kimsenin durumu ciddiye almaması beni ayrıca rahatsız etti.

Daha sonra eczacıma danıştığımda, bu ve benzeri ürünleri kesinlikle tüketmemem gerektiğini, yaşadığım şikayetlerin bu tür ürünlerde görülebildiğini ve sağlık açısından riskli olabileceğini belirtti. Firma ise hem ürünü satarken herhangi bir tahlil, tetkik veya sağlık bilgisi talep etmedi, hem de ciddi şikayetlerimi ilettiğimde bunları önemsemedi.

Yaşadığım bu sağlık sorunlarını ve süreci, ürünleri tedarik eden yakınıma da detaylı şekilde anlattım. Yakınım da durumu yetkili kişilere iletti. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde, ürünleri iade etmek ve para iadesi almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak açılmış ürünü iade alamayacaklarını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem paramı hem de sağlığımı kaybetmeme sebep olan bir süreç yaşamış oldum; ürünleri denemeden bana iyi gelip gelmeyeceğini bilmem zaten mümkün değildi.

Yaşadığım sağlık sorunları, gördüğüm ilgisizlik ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, öncelikle ödediğim 2.640 TL tutarın koşulsuz iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.