to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenmemiş Oda Ve Verilen Ücretsiz Konaklama Sözünün Yerine Getirilmemesi
11 Nisan tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan The g Hotels’de 1+1 suit odada konaklama yaptım. Tarafıma verilen oda hijyen açısından son derece kötü durumdaydı, temizlik yapılmamıştı ve oda kullanıma uygun değildi. Konaklama için ortalama 4.200 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı.
Durumu otel yetkilisi R*** hanıma ilettiğimde, mağduriyetimin giderileceği ve tarafıma ücretsiz konaklama hediye edileceği belirtilerek şikayette bulunmamam rica edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, otel yetkililerine telefonla ulaşma girişimlerim de sonuçsuz kalmıştır.
Bu durum hem ayıplı hizmet sunulması hem de verilen sözün yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma taahhüt edilen ücretsiz konaklama sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Nisan’da The g Hotels İstanbul’da konakladığım 1+1 suit odanın hijyeninin çok kötü olduğunu, temizlik yapılmadığını ve odanın kullanıma uygun olmadığını bildirdim. Otel yetkilisi r*** hanıma ücretsiz konaklama sözü verdi ancak hiçbir dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamadım. Ücret iadesi ve telafi talep ediyorum. Ücret iadesi ya da konaklama talep ediyorum
