Saç Rengi Ten Rengine Uymadı, Fiyat Ve Davranış Farklılığı

27.06.2026 tarihinde Atakum’daki A*** Ş**** / The Best Kuaför’e ombre işlemi için gittim ve 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde ten rengime hiç dikkat edilmeden yönlendirme yapıldı, uyarılmadım ve sonuçta saç rengim tenime hiç uymadı. Saçımda bariz turunculuklar oluştu, buna rağmen işlem sırasında veya sonrasında bu konuda hiçbir sorumluluk alınmadı.

İşlem sonunda durumu söylediğimde, saçtaki turunculukların renk hatası olmadığı, sadece “ışıktan kaynaklı” olduğu iddia edildi. Ayrıca daha önce konuştuğumuz fiyat sonradan inkar edilerek “öyle bir fiyat konuşulmadı” denildi. Müşteriye göre muamele yapıldığını, kişilere göre hem davranış hem de fiyat değiştirdiklerini bizzat duydum ve gördüm. Bazı müşterilere ikram ve ilgi gösterilirken, diğer müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve saygısız bir tavır sergileniyor.

Çok kez farklı kuaförlere gitmiş biri olarak, bu kadar ilgisiz, işine ve müşteriye saygı göstermeyen bir yerle ilk kez karşılaştım. Saçı ten rengime göre değerlendirmeden, herkese aynı modeli uygulayıp sadece parayı almayı bilen bir anlayışla karşılaştığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tür fiyat ve davranış farklılıkları konusunda açıklama yapılmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.