Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşımı

Tuğçe
Tuğçe
The Beauty Store
4 Ağustos 2025 23:47574

Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden mağduriyetimi yazıyorum, ancak ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiliyor. Yarın sabah başka bir ilden danışanım gelecek, teknik servisle görüşmek istiyorum. Mesajlara cevap verilmiyor, aradığımda ise telefon açılmıyor. Cihazda bir temassızlık problemi var, bunu anlatmaya çalışıyorum fakat bana yeni bir pen almam gerektiği söyleniyor. Hala çözüm yerine satış odaklı davranıyorlar.

Tuğçe
Tuğçe
6 Ağustos 2025 14:58

.

Tuğçe
Tuğçe
6 Ağustos 2025 15:01

...

The Beauty Store
14 Ağustos 2025 18:34 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba , yapılan incelemede siparişi 3 yıldan uzun bir süre önce verdiğiniz ve bu nedenle garanti dışı işlem olduğu nedenli sizi ücretli teknik servise yönlendirmişiz, aynı gün içinde ve ücretsiz teknik servis alma isteğiniz malesef red edilmiştir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mondy Shop Ürün Göndermiyorlar 2 Hafta Oldu

Harun
Harun
Mondy Shop
17 Şubat 2024 14:101.084

İki hafta önce aldığım ürün için hâlâ bekliyorum. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden irtibata geçtim ancak cevap ...

1 Yorum
3

Kemik Tarakcı (kemiktarakci.net) İlgisizlik Ve İletişim Sorunları

Hanife
Hanife
Kemik Tarakcı (kemiktarakci.net)
26 Ağustos 2024 16:011.876

Çok ilgisizler, günlerdir arıyorum, telefonuma cevap vermiyorlar. Birçok yoldan (WhatsApp, DM, email) mesaj yazdım. Kesi...

1

Mondy Shop Ürün Göndermiyor

Şenay
Şenay
Mondy Shop
21 Eylül 2023 16:081.268

Ürün aldım ucuz diye fazla da aldım. Ne cevap veriyorlar ne de ürünü gönderiyorlar. Param boşuna gitti. Piyasadan fiyatı...

1 Destek

Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Siparişimi Engelledi

Melik
Melik
Dekant Parfüm
8 Mayıs 2025 16:1714.032

Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. D**** Hanım ve A**** Bey'e sempati duymama rağmen...

Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Siparişimi Engelledi