Sistem Aksaklığı Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Konser Yarım Kaldı, Tam İade Talebi

Bubilet üzerinden Konfest için 9 Mayıs tarihine 3 adet ayakta genel giriş bileti satın aldım ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Bilet üzerinde konser başlangıç saati 16.00 yazmasına rağmen, alana girişte sistemsel sorunlar yaşandı, uzun süre sırada bekledik ve içeri doğru düzgün giremedik. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle konser ancak 18.00 civarında başlayabildi.

Konya Grand Hotel alanında yapılan etkinlikte girişte saçma ve yetersiz bir arama yapıldı, güvenlik anlamında hiçbir şekilde kendimizi güvende hissetmedik. Konser esnasında kavga çıktı, ortalık karıştı ancak buna rağmen alanda yeterli güvenlik önlemi yoktu ve herhangi bir ciddi müdahale ya da önlem alınmadı. Üstüne bir de sağanak yağmura yakalandık, sanatçı sahneden indi ve konser tekrar edilmedi, etkinlik fiilen sonlandırıldı.

Yaşanan sistem sorunları, güvenlik eksikliği, kavga ortamı ve yağmur nedeniyle konserin yarım kalması sonucunda, ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş durumdadır. Bu nedenle, Bubilet üzerinden almış olduğum 3 adet biletin toplam bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.