Tezzgelsin Üzerinden 4 Gün Geçmesine Rağmen Sistemde Hâlâ Kargoda Görünüyor

Tezzgelsin üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ve ürünlerin ertesi gün elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor, ürünler bana ulaşmadı.

Daha da kötüsü, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim tutar hesabıma geri geldi. Sipariş numaram 10986192768’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünlerimin gönderilmesi ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişlerimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.