Tezdoor Çelik Kapı Sistemleri Şikayeti

İstanbul’daki plazamız için Tezdoor Çelik Kapı Sistemleri’nden dış mekana uygun olduğu özellikle teyit edilerek yaklaşık 40.000 TL ödeyip yangın çıkış kapısı satın aldık. Ancak gelen ilk kapı fabrika üretim hatalı çıktı; sacı yamuk, boyası akmış ve genel olarak çok kötü bir işçilikle üretilmişti. Bu nedenle ürünü geri gönderdik ve yeniden üretim yapıldı.

Ne yazık ki ikinci gönderilen kapıda da benzer şekilde eksikler ve birçok noktada üretim hataları vardı. Sürecin uzamaması için bu sefer geri yollamak yerine mecburen kabul ettik. Kapı takıldıktan sadece birkaç ay sonra ise üç menteşeli sistem olmasına rağmen üst kısımdaki menteşe herhangi bir müdahale olmadan sacdan yırtılarak koptu, ayrıca kapının birçok yerinden pas akmaya başladı. Oysa ürünü özellikle dış mekan için istemiş ve dış mekana uygun olduğu bilgisini firmadan almıştık.

Servis gelip kaynak yapıp üzerine birkaç vida atıp gitti kapı kilidi yarın değişecek denildi oda yok Yaşanan sorunlar üzerine servis geldi, kaynak yapıldı ancak bu işlemden sonra kapı tamamen kilitlenemez ve yerine tam oturamaz hale geldi. Yaklaşık 6 aydır “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz ve en sonunda tarafımıza değişim yapılamayacağı söylendi.

Üretim ve malzeme hatası bu kadar açık ortadayken, dış mekana uygun olduğu beyan edilmesine rağmen kısa sürede paslanan ve menteşeleri sacdan yırtılan bu kapının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Ürün ve malzeme kalitesinin hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma olarak tescillenmiş oldu.