Satın Aldığım Kapsül Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Merhaba, Text to next markasından klasik kapsül satın aldım ve kapsüle bağlanamıyorum. 2 gündür kapsül bende 2 gündür müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Bana 2 gün önce attığım mesajda bugün mesai saatleri içinde aktif olacağını söylediler olmadı. Bugün müşteri temsilcisine bağlandım WhatsApp'tan QR kodu bize atın halledelim dediler gönderdim görüldü attılar. Ardından attığım mesajlara da yanıt gelmedi. Kısa süre içerisinde bu problemin çözülmesini ve kapsülün aktif hale gelmesini istiyorum. O kadar para verdik kullanamıyoruz.