Satın Aldığım Kapsül Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Text To Next firmasının Instagram hesabı üzerinden zaman kapsülü kolye için siparişimi oluşturdum fakat tahmin ettiğimden geç kargolanması bir yana yanlış ürün yollanmış olması sebebiyle tekrar kendilerine ulaştığımda bırakın özür dilemeyi değişim ya da iade yapacaklarını söylemeyi bana kopyala yapı...

İlk çıktığı sene aldığım Text to Next markalı kapsüle şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Çocuğumun bütün fotoğrafları ve videoları içinde kaldı ve şu an hata veriyor. Sebebini bulamıyorum. Büyük ihtimalle yeni sürüm modellerinden sipariş vermemiz için yapılıyor, bu durum hiç hoş değil ve hiç beğen...

5 Mart 2025 tarihinde Denizli/Pamukkale'den aldığım Gemici Zaman Kapsülü Text to Next bilekliği erkek arkadaşıma hediye ettim. Ürün hediye olduğu için yaklaşık 3-4 ay hiç kullanılmadan bekledi ve 29 Temmuz'da teslim ettim. Ancak daha yüklemesini bile yapmadan, neredeyse hiç kullanılmamışken bilekliğ...

Ürün siparişi verdim fakat ne kargoya verildi ne de cevap veriliyor. İletişime geçiyorum kimse cevap vermiyor param çekildi ama hala bekliyorum 2 hafta oldu. WhatsApp'tan özel olarak yazdım 1 haftadır cevap gelmedi. Canlı desteğe de yazdım. Oradan da cevap gelmedi

Yanlış ürün gönderiler. Söylediğimde en kısa sürede iade kodu için iletişime geçileceği söylendi. Instagram'dan, WhatsApp dan mail yolu ile ulaşmaya çalıştım ama sorularıma cevap alamıyorum. Cevap alamayınca yazı yazdıkça engellediler. İade nasıl olacak belli değil ürün alalı 2 gün oldu ama ilgilene...