Sipariş Gecikmesi Ve Üyelik Giriş Sorunu

15 Haziran’da Teveo Spor Giyim’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram Order Number: #MC41781_333’tür.

Bu süre boyunca tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın web sitesinde oluşturduğum üyelik hesabıma şifremle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımını denediğimde de sistem beni sürekli siteden atıyor ve bu işlemi defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi, yaşadığım bu güvensizlik duygusunun da giderilmesini talep ediyorum.