Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

Tev Tekstil Kimya ve Hırdavat San. İsimli firmadan Instagram üzerinden toplam 4 adet Jaguar marka ürün sipariş verdim. Çarşamba günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak siparişimdeki ürünler yerine yalnızca iki adet kumaş pantolon gönderildi. Gelen ürünlerin hem kalitesi çok kötü hem de bedenleri küçük olduğu için kullanmam mümkün değil.

Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL ödedim. Ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Yanlış ve kalitesiz ürün gelmesi üzerine iade için firmayı aramak istedim ancak internette bulunan telefon numarasını aradığımda numaranın geçersiz olduğu söylendi ve muhatap bulamadım.

Hem ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.