Yanlış Ürün Gönderimi Ve Şirketle İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi



Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından Instagram üzerinden otomobil için far ampulü siparişi verdim. 13 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 15 Nisan’da Şeffaf Kargo ile teslim edildi ve ödeme şirketin güvenliğine yapıldı. Ancak gelen paket açıldığında satılan ürünle gönderilen ürünün tamamen farklı olduğunu gördük.
Gönderi Sürat Kargo ile 14884231442262 takip numarası üzerinden ulaştırıldı. Kargo firmasıyla görüştüğümde şirketle iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat firmaya ait ulaşılabilir bir telefon numarasına rastlayamadım. Daha sonra önceki yorumlara baktığımda da firmanın benzer şekilde kullanıcıları mağdur ettiğini, satışların güven vermediğini gördüm.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.













