Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 799 TL İade Talebi

09.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Free Clip” yeni nesil mıknatıslı kulaklık siparişi verdim. Ancak kargodan teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim kulaklıkla tamamen alakasız ve farklı bir ürün olarak gönderildi. Ürünle birlikte gelen belgelerde satıcı olarak “Tev Tekstil Hırdavat tic. Ltd.” ismi yer alıyor.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 799 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya bilgi bulunmadığı için firmayla hiçbir şekilde irtibat kuramadım ve yanlış gelen ürünle mağdur durumda kaldım.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve iletişim bilgisi verilmediği için, ödediğim 799 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.