Yanlış Gönderilen Tişört Şort Takımı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den internet üzerinden iki adet lacivert ve beyaz t-shirt–şort takım siparişi verdim. Kargo bugün elime ulaştı, kapıda ödeme ile 1.699 TL ödedim. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünlerden tamamen farklı ürünler gönderildiğini görerek hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişimi vermeden önce seçtiğim ürünler netti, ancak kutudan çıkan ürünler ne model olarak ne de renk olarak seçtiklerimle uyuşmuyor. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise gelen yanlış ürünü kabul etmeyip iade sürecini başlatmakla ilgili bir destek alamadım.

Yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim 1.699 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iade talebimin sorunsuz şekilde kabul edilmesini istiyorum.