Yanıltıcı Reklamla Farklı Telefon Kılıfı Gönderildi İade Talebi

Facebook üzerinden Aler Ticaret (tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ltd. Şti.) adlı firmadan 31 Mart’ta çift taraflı, kilit düğmeli, görselde gösterilen özelliklere sahip bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak 02 Nisan 2026 tarihinde elime ulaşan ürün, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasada satılan sıradan bir telefon kılıfı olarak gönderildi.

Ben özellikle reklamda gösterilen, çift taraflı ve kilit düğmeli model için sipariş verdim ve ücret ödedim. Buna rağmen bambaşka ve çok daha basit bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketiciyi açıkça yanıltma anlamına gelmektedir.

Firmadan talebim, ya ilan ettikleri ve görselde gösterdikleri telefon kılıfını bana ücretsiz olarak göndermeleri ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve tam olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.