Yanıltıcı Instagram Reklamı Sonucu Yanlış Ve Çalışmayan Saat

Instagram reklamı üzerinden demir kordonlu, iç kısmı mor ve su geçirmez özellikte olduğu belirtilen bir kol saati siparişi verdim. Ürünün satıcısı Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. Olarak görünüyordu ve bu ürün için 799 TL ödedim. Siparişi 12 Mart 2026 Perşembe günü kapıda ödeme yöntemiyle oluşturdum. Ürün 16 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo ile, t. No: 92301421982440 takip numarasıyla, Adana Seyhan’da tarafıma teslim edildi.

Elime ulaşan ürün, reklamda tanıtılan saatle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Özellikle demir kordonlu, iç kısmı mor ve su geçirmez bir saat talep etmiş olmama rağmen; gönderilen saat tanıtımdaki ürünle alakası olmayan, kalitesiz, farklı bir model ve üstelik çalışmayan bir üründür. Saat hem görsel olarak bambaşka, hem de fonksiyonel olarak arızalı durumdadır. Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Kargo paketinde veya üründe satıcıya ait herhangi bir telefon numarası ya da e-posta adresi bulunmadığı için firmayla doğrudan iletişime geçemedim. Bu nedenle ürünü ilk fırsatta iade etmek istiyorum. Ödemiş olduğum 799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve hatalı/uygunsuz ürün gönderimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerek görmem halinde CİMER üzerinden de resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.