Yanlış Saat Gönderildi, Şirketle İletişim Kurulamıyor, İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasının Instagram reklamını görüp beğenerek kırmızı kadranlı, Gold çelik kordonlu bir saat siparişi verdim. Ancak kargoyla elime bugün, 16.03.2026 tarihinde siyah deri kordonlu, çok basit ve sipariş verdiğimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir saat gönderildi.

Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve kargo firması paketi açıp kontrol etmeme izin vermedi. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim ki gelen ürün hem görseldeki saatle hem de açıklamasıyla tamamen uyumsuz. Firma ile iletişime geçmek için telefon numarası aradım fakat hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım.

Sipariş ettiğim ürün yerine değersiz ve alakasız bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.