Vaat Edilen Telefon Kılıfları Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Talep Ediyoruz

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden Instagram reklamları aracılığıyla birkaç gün önce iki adet manyetik özellikli, ön ve arka tam korumalı telefon kılıfı siparişi verdik. Toplamda 749 TL ödedik. Ancak kargodan gelen ürünler, vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan ve yaklaşık 50 TL’lik kalitede iki adet basit telefon kılıfı çıktı.

Kargo paketini açtığımız için kargo şirketi ürünü geri almayı kabul etmedi. Bunun üzerine firmaya, siparişi verdiğimizde iletilen e-posta adresine durumu anlatarak mail gönderdik; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen nitelikte ürün gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğimiz 749 TL’nin iade edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.