to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Metal Telefon Kılıfı Görüntüsü Gerçekte Plastik Ürün Ve İade Talebinde Hesap Engellendi
12 Mart 17:17577
9 Mart’ta Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat adlı firmadan 750 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Reklamlarında ürün metal ve kaliteli bir malzeme olarak gösteriliyordu; ancak elime gelen ürün tamamen plastik çıktı ve görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu durum üzerine iade talebimi iletmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım, fakat iade isteğimi iletir iletmez hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Ne ürünle ilgili açıklama ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün farklı olması ve iade talebim sonrası engellenmem nedeniyle, ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
