Ürün Görselleri Yanıltması Ve Beden Hatası: 999 TL İadesi Talebi

Facebook üzerinden “Butik-t-shirt” isimli sayfadan tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişi yaklaşık üç gün önce oluşturdum ve ürünler bugün Sürat Kargo ile 5489**********12 takip numarası üzerinden teslim edildi.

Gelen ürünler, ilanda yer alan görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Özellikle l beden olarak seçmeme rağmen tüm tişörtler XL beden gönderilmiş. Kumaş kalitesi son derece kötü, fotoğraflarda gösterilenle alakası olmayan, yanıltıcı ürünler geldi. Dört tişörtün de üzerinde Coca-Cola yazan, firma tanıtımı için hazırlanmış eşantiyon ürünler olduğunu gördüm.

Ürünleri iade etmek veya değişim talep etmek için firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım. Hem ürünlerin görsel ve beden olarak yanlış gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum.

Bu alışveriş için kredi kartıyla ödediğim 999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini ve gerekiyorsa yasal işlem başlatılmasını istiyorum.