Tev Tekstil Yanlış Renk Ve Beden T-Shirt Gönderimi, İletişim Yok, İade Talebi

Facebook üzerinden Butik-t-shirt isimli siteden üç adet t-shirt sipariş verdim. Siparişi yaklaşık üç gün önce oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı. Kargo, Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderildi ve 14927742007043 takip numarasıyla Sürat Kargo üzerinden teslim edildi.

Siparişimde üç farklı renkte t-shirt istediğim halde gelen ürünlerin üçü de aynı renkte ve zebra gibi çizgili, görsellerdeki ürünlerle hiçbir benzerliği yok. Beden olarak da özellikle l istedim ancak hepsi XL beden gönderildi. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü, fotoğraflarda gösterilenle alakası olmayan, tamamen yanıltan bir ürünle karşılaştım.

Firma ile iletişime geçip iade veya değişim talep etmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Hem ürünlerin görsel ve beden olarak yanlış gönderilmesi hem de iletişim kurulacak bir kanal olmaması sebebiyle mağdur oldum.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu üç tişörtün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.