Eksik Boxer, Renk Ve Kalite Farklı, Firma İletişim Yok, 1000 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti. isimli firmadan Facebook üzerinden boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce oluşturduğum sipariş bugün elime ulaştı; ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ben 24 adet, belirli renklerde ve daha kaliteli olduğunu düşündüğüm boxer siparişi vermeme rağmen, paketten sadece 16 adet, hem renkleri hem de kalitesi tamamen farklı, son derece kalitesiz iç çamaşırları çıktı. Ne adet olarak ne de ürün kalitesi ve renkleri olarak vaat edilenle gönderilen ürünler örtüşmüyor.

Kapıda ödeme yöntemi ile toplam 1000 TL ödeme yaptım. Paketin içinde fatura, fiş, kartvizit ya da firma iletişim bilgisi bulunmuyor; sadece kargo poşetinin üzerindeki gönderim etiketi var ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de vaat edilenden çok daha düşük kalitede ve farklı renklerde ürün yollanması nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.