Sipariş Edilen Cross Terlik Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavatsan ve tic. Ltd.'den hastanede giymek üzere Cross (Crocs tarzı) terlik siparişi verdim. Beklediğim ürün, fotoğraftaki gibi orijinale benzer, kaliteli, kalın tabanlı ve hastanede rahatlıkla kullanılabilecek bir modeldi. Ancak kargoyla elime ulaşan ürün pazarda satılan basit, kalitesiz, ince tabanlı, BRN yazılı siyah terlikler oldu ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde benzemiyor.

Gönderilen terlikler ne görsel olarak ne de kalite olarak ilandaki ürünle uyuşmuyor. İletişim numaralarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için, bana vaat edilen Cross terliklerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.