Sipariş Edilen Çelik Kasa Yerine Kalitesiz Silikon Kılıf Gönderildi

Kilif2. Onlinekilif. Shop üzerinden s25 Ultra telefonum için biri turuncu, biri gri olmak üzere 2 adet çelik kasa kılıf siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta verdim, 10 Mart’ta Üsküdar / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünler tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Tarafından gönderildi.

Beklentim, ilanda belirtilen şekilde çelik kasa kılıfların gönderilmesiydi; ancak tarafıma 2 adet son derece kalitesiz silikon kılıf gönderildi. Hem ürünler görsel ve açıklamalarla uyuşmuyor hem de malzeme kalitesi nedeniyle kullanmak istemediğim ürünler geldi.

Ödemeyi 749 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Durumu iletmek için firmaya mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Talebim, en kısa sürede sipariş verdiğim gibi turuncu ve gri çelik kasa s25 Ultra kılıfların gönderilmesi; eğer bu sağlanamıyorsa da 749 TL ücretimin eksiksiz iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.