İlan Edilen Manyetik Kılıflar Yerine Plastik Gönderildiği İçin Tam İade Talebi

Facebook üzerinden reklam veren Kilif2. Onlineshop sayfasından Samsung s24 Ultra modeli için 2 adet manyetik kılıf siparişi verdim. Ürünler bugün, 10.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ve toplam 750 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda ise gelen ürünlerin, ilandaki görsel ve videolardaki ürünle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Manyetik, kaliteli kılıf yerine sıradan plastik kılıflar gönderilmiş ve ayrıca renkleri de ilan edilenle uyuşmuyor.

Kargoyu gönderen firma, kargo üzerinde tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak görünmektedir. Elimde 20979189212585 numaralı takip bilgisi mevcuttur. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için, ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve isterlerse gönderilen ürünleri geri almalarını talep ediyorum.