Sipariş Edilen Boxerlar Görseldeki Gibi Çıkmadı, İletişim Kurulamadı

10.11.2025 tarihinde Moda & Tarz markasından 650019045 barkod numaralı boxer siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa ilçesine teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerde gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen boxerlardan çoğu kalitesiz ve alakasız renkte; örneğin 7 adet lacivert, 4 adet mavi gibi, görsellerdeki çeşitlilik ve kalite kesinlikle yok. Ayrıca ürünlerin kalitesi çok düşük ve adı ürünler gönderilmiş.

Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu/etiketini açmadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon, WhatsApp, Facebook veya e-posta gibi hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım.

Beklentim, ya görsellerdeki gibi 15 adet ürünün gönderilmesi ya da ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.