Mıknatıslı Gözlük Reklamı Yanıltıcı, İade Talebi

Geçtiğimiz günlerde Instagram üzerinden gördüğüm mıknatıslı, üç katmanlı gözlük reklamına güvenerek sipariş verdim. Siparişimi tev Tekstil Kimya adlı satıcıdan oluşturdum. İlanda mıknatıslı ve katmanlı, kaliteli görünen bir ürün vaat edilirken, bugün saat 12.30 civarında Sürat Kargo ile teslim aldığım paketten tamamen plastik, son derece basit ve ucuz görünümlü bir gözlük çıktı. Reklamdaki ürünle bana gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yok.

Bu ürün için sadece ürün bedeli olarak 800 TL ödedim. Satıcıya ulaşmak için internet üzerinden iletişim bilgilerini aradım ancak herhangi bir telefon numarasına ya da sağlıklı bir iletişim kanalına ulaşamadım. Kargo şubesine durumu ilettiğimde ise, aldığım yerle görüşmem ve iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi fakat satıcıya ulaşamadığım için bu da mümkün olmuyor.

Ben ya ilanda gösterilen, vaat edilen mıknatıslı üç katmanlı doğru ürünün gönderilmesini ya da gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünün iade alınarak ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.