Reklamı Yanıltan Telefon Kılıfı Ve Şirketin Cevapsız İade Süreci

Instagram’da karşıma çıkan tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait reklam üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. 9’unda verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürün, reklamda gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve son derece kalitesiz bir ürün gönderilmiş.

Firma ile iletişime geçip iade ya da para iadesi talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara ve mesajlara cevap verilmiyor. Elimde sadece kargo poşeti bulunuyor, başka bir belge veya fatura göndermediler.

Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Konuyu ayrıca savcılığa da taşıyacağımı belirtmek isterim.