Metal Telefon Kılıfı Reklamı Yanıltıcı, Plastik Gelen Ürün İçin İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan reklam videosunda tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin metal telefon kılıfı sattığını gördüm. Videoda ürünün metal olduğuna özellikle vurgu yapıldığı için iPhone 13 ve iPhone 14 Pro Max için kılıf siparişi verdim ve 30.04.2026 tarihinde toplam 750 TL ödeme yaptım.

Ancak kargodan teslim aldığım ürünü açtığımda gelen kılıfların metal değil, tamamen plastik olduğunun farkına vardım. Ürün, reklamda tanıtılanın tam tersine kalitesiz plastik bir malzemeden yapılmış durumdaydı. Ürünler Sürat Kargo’nun Antalya Dokuma şubesinden tarafıma teslim edildi.

Yaşadığım bu yanıltıcı durum üzerine satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Reklamda metal olarak tanıtılan ürünün plastik çıkması açıkça aldatıcı bir satış uygulamasıdır.

Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünler için ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.