to read complaints and reviews, or file yours.Metal İddialı Kılıf Gerçekte Plastik: Engellenen Hesap Ve İade Talebi
9 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tev Tekstil Kimya Hırdavat” adlı hesaptan Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için 750 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Reklamlarında ürün metal ve kaliteli bir malzeme olarak tanıtılıyordu, görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak 16 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan ürün tamamen plastik çıktı ve reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Bu durum üzerine iade talebimi iletmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım. İade talebimi iletir iletmez hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Daha sonra tekrar denediğimde hesabın kapatıldığını gördüm. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ödemeyi banka kartımla yaptım, elimde 01205581659 numaralı kargo gönderi bilgisi ve 750 TL’lik ödeme dekontu bulunmaktadır.
Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün farklı olması, iade talebim sonrası engellenmem ve sonrasında hesaba hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle, ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
