Metal Kılıf Siparişim Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle 750 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden Samsung s24 Ultra model telefonum için metal kılıf siparişi verdim. Ancak bana dalga geçer gibi, metal kılıf yerine basit plastik şeffaf bir kılıf gönderildi. Siparişi 09.03.2026 tarihinde verdim, ürün 11.03.2026 tarihinde teslim edildi.

Kapıda ödeme ile 750 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşabilmek için internet sitesi, telefon numarası veya herhangi bir resmi iletişim kanalı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yer bulamadım. Ne gönderilen ürün doğru ne de ortada muhatap alınabilecek bir yetkili var.

Hem ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum hem de bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaların ilgili kurumlarca incelenmesini ve firma hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.