Tev Tekstil gönderici adıyla, Facebook reklamı üzerinden gördüğüm “Mega telefon kılıf” satan firmadan 30.03 tarihinde iPhone 13 cihazım için 2 adet metal tam korumalı telefon kılıfı siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 750 TL ödedim. Ürünler 03.04 tarihinde elime ulaştığında ise sipariş ettiğim metal tam korumalı kılıflar yerine, kalitesiz ve basit silikon kılıflar gönderildiğini gördüm.
Firma ile önce Facebook üzerinden yazışma yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo üzerindeki telefon numarasını da aradım, ona da cevap verilmedi. Hem yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış ve düşük kaliteli ürün gönderildiği için, ödemiş olduğum 750 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar